楽天モバイルのつながる端末保障を利用して新しいiPhone6が届いて喜んでいるナマケモノ主婦です。
ここまでの経緯
つながる端末保障からの連絡
iPhoneを送って１週間ほどして連絡がきました。以下会話。
担当者：端末を確認しましたが、申し出のあったような不具合は見受けられませんでした。
私：一日に何度も画面がかたまり、液晶が反応しません。不具合はあるので、もう一度確認をしてください。
担当者：わかりました。営業担当に伝え、対応します。
翌日。。。
担当者：午前１０時から１４時まで動作確認をしましたが、不具合はありませんでした。 このままお返ししてもよろしいでしょうか？
私：わかりました。
と、不具合がないと言われそのまま返ってきました。
修理を出す際に、初期化をします。初期化したとこにより、不具合が解消されたのかな？と思い返送を了承しました。
iPhoneが戻ってきて、最初の国の設定や言語の設定の画面はサクサク進みましたが・・・同期をしたところ固まる固まる。
速攻で再度修理センターに入電。
私：不具合がないとのことで、端末が返ってきたのですが、同期をしたところ液晶が反応せず固まります。
担当者：容量が重くないですか？
私：空きが７Gあります。
担当者：どんな場面で固まりますか？
私：LINEを打っていたり、ホーム画面でも固まりアプリが開けなかったり、電話がかかってきても出れなかったりです。
担当者：再修理が可能か確認します → 再度送って下さい。
との流れで、再修理を出すことに！！ ただし、初期化をした状態で固まったりが無いようだと、また不具合がありません・・・と戻ってくるのではないかと心配でたまりませんでした。
その後、２週間程で修理センターよりiPhoneが届きました。
その中に、修理完了のお知らせの用紙が入っていました。
元々キズが付いていた端末が、新品のようにきれいに！！
これは、新品なのか、元々の端末なのかわからず、修理受付センターに入電。
修理完了と端末が届いたが、どこを修理したのか教えて欲しいと伝えたところ、
不具合がみられたため、端末の交換となっています。とのこと。
自然故障だったのか、新品がタダで手に入りました！
以前のような不具合もなく、とても快適に使用出来ています。
2度修理に出したこともあり、1ヶ月ほどかかってしまいましたが、大満足です。
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